Política de envío

Política de envío

Fecha de vigencia: 19 de junio de 2026.

Destinos disponibles

Los destinos habilitados se muestran durante el checkout. Si un destino no está disponible, no podremos procesar el despacho a esa zona.

Tarifas de despacho en Chile

  • Santiago y regiones cercanas (Valparaíso, O'Higgins y Santiago): despacho gratis por compras desde $99.990. Para compras menores a $99.990, el despacho cuesta $4.000.
  • Regiones (Atacama, Coquimbo, Maule, Ñuble, Biobío y Araucanía): despacho gratis por compras desde $80.000. Para compras menores a $80.000, el despacho cuesta $8.000.
  • Regiones lejanas (Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Los Ríos y Los Lagos): despacho gratis por compras desde $80.000. Para compras menores a $80.000, el despacho cuesta $10.000.
  • Chile Extremo (Aysén y Magallanes): despacho de $15.000. El plazo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles.

Isla de Pascua: actualmente no tenemos despacho a Isla de Pascua. Los pedidos ingresados con ese destino podrán ser cancelados y reembolsados.

Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan después de confirmar pago, disponibilidad y datos de despacho. El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles, salvo contingencias, validaciones adicionales o falta de stock.

Seguimiento

Cuando el transportista entregue información de seguimiento, la compartiremos por correo electrónico o por los medios asociados al pedido.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y dependen de transportistas, dirección, clima, volumen operativo y otros factores externos. No garantizamos fechas exactas de entrega.

Dirección incorrecta o entrega fallida

El comprador debe entregar una dirección completa y correcta. Los costos por reenvío, devolución o entrega fallida derivados de datos incorrectos podrán ser responsabilidad del comprador.

Restricciones regulatorias

El comprador es responsable de verificar que la adquisición, recepción y uso de productos research grade estén permitidos en su jurisdicción. Podemos cancelar pedidos cuando existan restricciones o dudas razonables de cumplimiento.

Para consultas, solicitudes de documentación de lote, cambios, cancelaciones o temas legales, escríbenos a apexlabschile@gmail.com o usa el formulario de contacto de la tienda.